Politique de confidentialité
Maison Monsart
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Monsart collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site maisonmonsart.fr.
Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Maison Monsart
Contact : contact@maisonmonsart.fr
2. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact
- passez une commande
- naviguez sur le site
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- informations nécessaires au traitement d’une commande
- données de navigation via cookies ou outils de mesure d’audience
Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire.
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- assurer le traitement et le suivi des commandes
- gérer la relation client
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- établir des statistiques de fréquentation
- respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (dans le cadre d’une commande)
- le consentement de l’utilisateur (par exemple via le formulaire de contact ou les cookies)
- l’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer la sécurité et l’amélioration du site
- les obligations légales applicables
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Maison Monsart.
Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- l’hébergeur du site
- les prestataires de paiement
- les services de livraison
- les outils techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- les données liées au formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande
- les données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations comptables et fiscales
- les cookies : selon leur durée de validité ou jusqu’au retrait du consentement
7. Sécurité des données
Maison Monsart met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- garantir le bon fonctionnement du site
- améliorer l’expérience de navigation
- mesurer l’audience et les performances du site
L’utilisateur peut accepter ou refuser l’utilisation de certains cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
9. Formulaire de contact
Les informations envoyées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
10. Paiement et commandes
Dans le cadre d’un achat, certaines informations personnelles sont nécessaires pour traiter la commande, assurer la livraison et gérer la relation client.
Les paiements effectués sur le site sont réalisés via des solutions de paiement sécurisées. Les informations bancaires ne sont pas accessibles directement par Maison Monsart lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit de limitation du traitement
- droit à la portabilité des données lorsque applicable
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modification de la politique de confidentialité
Maison Monsart se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur et l’évolution du site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.